一、公司文化
    公司始終追求創(chuàng)新務(wù)實(shí)、質(zhì)量?jī)?yōu)先、客戶滿意的企業(yè)價(jià)值觀。在無(wú)線呼叫領(lǐng)域率先提出了無(wú)線呼叫器的概念，最早推出了移動(dòng)接收系列產(chǎn)品，最早推出呼叫監(jiān)督管理系統(tǒng)，最早推出針對(duì)超市、醫(yī)院和工廠等行業(yè)的專用無(wú)線呼叫管理系統(tǒng)，率先采用了調(diào)頻技術(shù)，穩(wěn)壓電路技術(shù)，差頻轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)等，目前已經(jīng)擁有十幾項(xiàng)實(shí)用新型和外觀專利，在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新方面一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。公司還率先推行“星級(jí)服務(wù)”，全面貫徹ISO9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立起了完善的質(zhì)量控制體系，并在積極地貫徹實(shí)施“六西格瑪”、“5S”、“零缺陷”管理。多嘴貓系列產(chǎn)品通過(guò)了歐洲CE認(rèn)證和美國(guó)FCC認(rèn)證，產(chǎn)品性能、質(zhì)量與國(guó)際化全面接軌。
    公司在國(guó)內(nèi)各大、中城市建立起營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，行業(yè)客戶涉及餐飲服務(wù)業(yè)、休閑娛樂業(yè)、超市賣場(chǎng)、醫(yī)院養(yǎng)老院、銀行、工廠、賓館酒店、行政辦公、家庭、學(xué)校、建筑公司等，產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷日本、澳大利亞、歐洲和美國(guó)。
    公司始終堅(jiān)持恪守誠(chéng)信、致力雙贏的價(jià)值觀，和上游供應(yīng)商、各地經(jīng)銷商、終端用戶保持了緊密的戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，在行業(yè)里創(chuàng)見性地建立了集采購(gòu)、營(yíng) 銷、服務(wù)為一體的“統(tǒng)一聯(lián)合體”。
    我們始終致力于共同創(chuàng)建高效雙贏的戰(zhàn)略合作平臺(tái)，創(chuàng)造更多更好的無(wú)線產(chǎn)品，讓更多人分享無(wú)線科技的魅力！

    二、銀行業(yè)現(xiàn)狀
    銀行業(yè)務(wù)中有很多業(yè)務(wù)是需要由有權(quán)限的主任進(jìn)行授權(quán)才能進(jìn)行，在沒有使用無(wú)線呼叫系統(tǒng)之前，他們是靠“喊”來(lái)找主任授權(quán)的。當(dāng)主任不在營(yíng)業(yè)室內(nèi)時(shí)，就得靠電話來(lái)找主任。還有當(dāng)窗口服務(wù)時(shí)，會(huì)有一些特殊服務(wù)或問(wèn)題的存在（如：老年人的服務(wù)、公司業(yè)務(wù)不清楚、大金額業(yè)務(wù)等等），銀行人員正在服務(wù)時(shí)，他不可能“拋下”顧客，去“喊”其他銀行服務(wù)人員。這樣既降低了工作效率也影響銀行的形象，顧客也“怨聲載道”。在現(xiàn)在倡導(dǎo)“服務(wù)質(zhì)量”的今天，銀行業(yè)就迫切需要一款能夠解決現(xiàn)有問(wèn)題的電子產(chǎn)品。
    三、“多嘴貓”銀行無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)辦公應(yīng)用價(jià)值及覆蓋范圍
    1、服務(wù)質(zhì)量對(duì)于服務(wù)行業(yè)非常重要，尤其是中高端的場(chǎng)所。服務(wù)質(zhì)量包含兩個(gè)部分：客人呼叫服務(wù)的復(fù)雜程度、服務(wù)員的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度，多嘴貓產(chǎn)品對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度具有全面提升和管理，即：無(wú)線呼叫服務(wù)、移動(dòng)接收信息、全程監(jiān)控服務(wù)過(guò)程、服務(wù)響應(yīng)超時(shí)報(bào)警、無(wú)線調(diào)度、呼叫量和服務(wù)響應(yīng)合格率統(tǒng)計(jì)等。

 主要又以下幾個(gè)方面：
    提高服務(wù)響應(yīng)速度；－—可以保證隨叫隨到。
    客人叫服務(wù)的程序更加簡(jiǎn)單；——只需輕輕一按即可，無(wú)需四處尋找、喊叫、揮手等，客人不會(huì)有叫服務(wù)沒人理的尷尬。
    有利于創(chuàng)造良好環(huán)境；——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式，客人更加輕松，環(huán)境會(huì)更加清靜。
    服務(wù)員通過(guò)隨身攜帶的信息接收機(jī)，可隨時(shí)接收客人呼叫；——即使服務(wù)人員不在柜臺(tái)。
    服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可幫助客戶建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控；——可以設(shè)定服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，如：60秒，服務(wù)管理有標(biāo)準(zhǔn)可循。
    服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評(píng)估量化，更加客觀、更加公正；——管理者可以了解每個(gè)工作人員的狀況，如：工作量、合格率，了解整個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)水平，可以按照任意時(shí)間段出相關(guān)的報(bào)表，供管理者參考。
    2、銀行的需求點(diǎn)
    收銀員及時(shí)叫主任刷卡
    收銀員與客戶糾紛時(shí)及時(shí)叫主管或保安人員
    VIP辦公或休息室需要方便及時(shí)找工作人員
    領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找辦公人員
    貴賓室的客人需要咨詢理財(cái)產(chǎn)品
    通過(guò)呼叫監(jiān)督管理系統(tǒng)，對(duì)所有呼叫數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，方便查詢和管理
    以上需求，要求操作簡(jiǎn)單、快速
    供銀行收銀員直接使用，操作方便，提高工作效率；
    提高貴賓室的服務(wù)檔次；
    提高客戶滿意度，增加服務(wù)特色
    提高內(nèi)部人員工作效率，減少客戶等待時(shí)間；
    無(wú)線呼叫器的報(bào)警呼叫，可作為銀行應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的一個(gè)重要補(bǔ)充；
    無(wú)線找人，實(shí)現(xiàn)快速人員調(diào)度；
    手持呼叫器可移動(dòng)，方便安裝和維護(hù)；
    100％呼叫成功率，無(wú)論何時(shí)何地都可以把呼叫信息傳遞給相關(guān)工作人員。
    3、數(shù)字移動(dòng)接收類覆蓋范圍
    多嘴貓產(chǎn)品具有信號(hào)覆蓋好，可移動(dòng)接收呼叫信息的特點(diǎn)，非常適合大型高檔辦公場(chǎng)所、服務(wù)場(chǎng)所，一般可覆蓋4-5層樓，如果結(jié)合信號(hào)增強(qiáng)器使用可覆蓋整棟大樓，甚至更大范圍，是目前應(yīng)用最廣、最具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
    隨意組合方法：
    可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呼叫多個(gè)辦事人員，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呼叫一個(gè)辦事人員，多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呼叫一個(gè)辦事人員或一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呼叫多個(gè)辦事人員。    例如：一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)找辦事人員時(shí)，按手持呼叫器的相應(yīng)呼叫鍵，辦事人員可通過(guò)隨身攜帶的數(shù)字信息機(jī)立即刻接收到該領(lǐng)導(dǎo)呼叫信息。 

    四、產(chǎn)品介紹及功能
    公司擁有豐富的無(wú)線電子產(chǎn)品系列：多嘴貓銀行無(wú)線呼叫系統(tǒng)、醫(yī)院專用無(wú)線呼叫系統(tǒng)、尋呼發(fā)射設(shè)備、無(wú)線電監(jiān)控設(shè)備、企業(yè)內(nèi)部尋呼系統(tǒng)、酒店內(nèi)部尋呼系統(tǒng)、餐飲呼叫產(chǎn)品、無(wú)線LED信息屏、無(wú)線電腦信息機(jī)等幾十種無(wú)線通訊產(chǎn)品。
    1、多嘴貓強(qiáng)大的穩(wěn)壓電路
    穩(wěn)壓電路具有升壓和降壓作用，把輸入電壓穩(wěn)定到元器件的工作電壓范圍內(nèi)，保證多嘴貓產(chǎn)品在輸入電壓異常時(shí)能夠正常工作。
    作用：
    a保證產(chǎn)品的穩(wěn)壓工作。可以保持穩(wěn)定電壓，在電池電量降低時(shí)，保證正常的工作電壓，維持發(fā)射距離。
    b節(jié)省電池消耗，提高電池的使用效率。
    c保證產(chǎn)品性能，減小體積，有利于產(chǎn)品的美觀和攜帶性。
    2、多嘴貓獨(dú)具一格的濾波電路
    濾波電路常用于濾去整流輸出電壓的紋波，一般由電抗元件組成。
    作用：
    a對(duì)于發(fā)射部分來(lái)說(shuō)，減少雜波輻射，不影響外界。
    b對(duì)于接受部分來(lái)說(shuō)，防止外界干擾，抗干擾能力強(qiáng)。
    3、多嘴貓新穎的追呼功能
    常常會(huì)出現(xiàn)丟號(hào)，有時(shí)客人明明按了但是屏幕或呼機(jī)就是不顯示。這就是被干擾或是同時(shí)有多個(gè)信號(hào)再發(fā)送或接收造成的。
    追呼功能保障不掉號(hào)、抗干擾，保障呼叫成功率。
    多嘴貓呼叫器，在按下呼叫時(shí)，燈總共亮兩下。第一下，發(fā)送地址碼；第二次，300毫秒到3.5秒內(nèi)，隨即間隔發(fā)送地址碼。使傳輸能力，更強(qiáng)大，更穩(wěn)定。
    4、多嘴貓完善的監(jiān)督軟件
    服務(wù)監(jiān)控軟件是協(xié)助主管或總經(jīng)理對(duì)服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理的。監(jiān)控軟件也是無(wú)線的，通過(guò)電腦進(jìn)行監(jiān)督服務(wù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?？梢愿鶕?jù)選擇數(shù)據(jù)，導(dǎo)出您想要的信息。
    5、多嘴貓獨(dú)有的排隊(duì)功能
    E、F型產(chǎn)品均有排隊(duì)數(shù)顯示，范圍是0-9，是多嘴貓產(chǎn)品獨(dú)有的功能

    五、系統(tǒng)配置

    六、方案
    在銀行的營(yíng)業(yè)室采用多嘴貓HY-2611主機(jī)，三鍵呼叫器和數(shù)字接收器。將三鍵呼叫器上的每一個(gè)按鍵設(shè)置呼叫一位主任或保安，這樣一個(gè)呼叫器可以呼叫三個(gè)有不同權(quán)限的主任或保安進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。另外如果主任不在營(yíng)業(yè)室，只要手拿數(shù)字接收機(jī)（數(shù)字接收機(jī)可以在空曠1000米球型半徑接收信號(hào)）就能接收到柜員的呼叫。這樣既提高了工作效率，同時(shí)也提高了銀行的形象。
    HY-2611系列主機(jī)主要由接收和發(fā)射兩部分組成，呼叫器發(fā)射出來(lái)的信息通過(guò)HY-2611主機(jī)發(fā)射部分控制存儲(chǔ)、調(diào)制解調(diào)，穩(wěn)壓電路等來(lái)達(dá)到信息的表達(dá)，主機(jī)采用無(wú)線調(diào)頻技術(shù)、接收端具有內(nèi)置高靈敏度接收器，所以該系列產(chǎn)品具有抗干擾能力強(qiáng)，靈敏度高，不串號(hào)，不丟號(hào)，穩(wěn)定性好等特性。
    五鍵呼叫器：五鍵呼叫器分別呼叫三個(gè)不同的人（例如：授權(quán)、大堂、理財(cái)、保安、個(gè)人等）

    數(shù)字信息機(jī)：有多種提示音樂或震動(dòng)提示可選，時(shí)間日期顯示，三次鬧鈴提示等功能。
    手持呼叫器和信息機(jī)的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以任意設(shè)定，如：手持呼叫器對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)信息機(jī)，一個(gè)信息機(jī)對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)手持呼叫器。
    配置“多嘴貓”產(chǎn)品圖示如下：

    1.控制中心
    2.數(shù)字信息機(jī) （主任和辦事人員用）
    3．五鍵呼叫器（授權(quán)、大堂、理財(cái)、保安、個(gè)人等）
    注：如果信號(hào)距離過(guò)遠(yuǎn)，可增加信號(hào)增強(qiáng)器，加強(qiáng)信號(hào)傳輸。

    七、相關(guān)認(rèn)證

    多嘴貓作為恒遠(yuǎn)電子無(wú)線呼叫系列產(chǎn)品的重要品牌，早在2003年就申請(qǐng)并獲得國(guó)家商標(biāo)局頒發(fā)的注冊(cè)商標(biāo)，同時(shí)多嘴貓系列產(chǎn)品還獲得一系列涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、進(jìn)出口許可、行政許可、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證等檢測(cè)報(bào)告和認(rèn)證。